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赤枠に囲まれている部分(勤務地以降）は全社共通部分になりますので、修正しないようにお願いします。
当社は習慣化アプリ「みんチャレ」を活用した企業の健康経営や健康保険組合向けにヘルスケアサービスを提供しています。
現在「みんチャレ」を活用した禁煙事業やヘルスアップ事業の拡充に力を入れており、受注後の顧客フォローアップおよびアップセル/クロスセル提案についてお任せできる方を募集しております。
習慣化アプリによる新しい健康支援サービスにチャレンジしたい方のご応募をお待ちしております。💪
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業務内容
＜ミッション＞
- みんチャレを活用して、成果を確実に出せる王道パターンを作る
- 上記王道パターンをベースに、顧客担当者をリードし、継続的に成果を出せる仕組みを作る
＜業務内容＞
- 受注後の顧客フォローアップ 契約締結からサービス開始前における顧客フォロー ・契約対応 : 契約書類作成、アプリやシステム環境の説明 ・参加促進 : 参加促進の企画と実行、PRチラシ作成、説明会実施(オンライン中心) ・顧客対応 : データ授受、進捗報告作成、顧客インサイトの社内フィードバック・提案 ・仕組み化 :カスタマーサクセスの仕組みづくり
- 受注後のアップセル/クロスセル提案 受注後の顧客の満足状況や更なるニーズの把握に努めていただき、契約継続や他サービスなどのご提供による健康支援をお願いします。
（参考）事業について
必須条件
- 法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上)
- 新規サービスの立ち上げ意欲
- 「みんチャレ」を通じて健康支援に貢献したいという強い想い
- 非喫煙者（入社時点で喫煙している方は入社できません)
歓迎条件
- IT企業でのカスタマーサクセス経験
- 大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
- ヘルスケア業界における勤務経験
- みんチャレユーザー様
求める人物像
- ポジティブ思考で素直な方
- 圧倒的No.1となるために全力を出し切れる方
- エーテンラボのミッション・ビジョンに共感し、バリューを体現していただける方
- 楽しくハードワークし、自身およびチームの成長に貢献できる方
雇用形態
正社員
勤務地
- 現在フルリモートワークを実施しておりますが、週1日以上、東京メトロ副都心線北参道駅付近のオフィスへの出社推奨日を設けております。
※入社直後は2週間程度、チューターと対面にて作業を行います。
- 必要に応じ顧客先への訪問もあります
給与
ストックオプション制度あり（経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年1回）
賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給）
※給与体系は今後見直す可能性がございます
勤務体系
- スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし、5:00-22:00）、所定労働時間8時間（10:00に朝会）
- 完全週休2日制（祝祭日、年末年始、GW、慶弔等）、有給休暇
- その他健康事業を行っているため、喫煙者は入社をお断りしています。
試用期間
原則3ヶ月（本採用と同条件）
福利厚生
- 各種社会保険完備
- 健康診断、婦人科検診費用負担
- 社用PC貸与
- 社用スマートフォン貸与 ※業務上必要と判断された職種のみ
- 社用ディスプレイ希望者貸与
- 定期的な社内交流イベント開催
エーテンラボでは社員の生産性向上のため、健康経営を推奨しています。
応募・カジュアル面談フォーム
少しでも興味を持っていただいた方はぜひご応募ください💪 📫カジュアル面談・応募はこちら 📩ご質問などはこちら： recruit@a10lab.com